Tickets.ua — частина холдингу TTN, одного з провідних туристичних онлайн-агентств Європи.

Холдинг має одне з найбільших портфоліо послуг серед онлайн тревел-агентств. До переліку сервісів, що надає TTN, належать: авіаквитки, готелі, залізничні та автобусні квитки, страхування, трансфери, оренда авто, сіті брейки, квитки на різні події тощо.

Початок компанії покладено у 2009 році із запуском в Україні онлайн-сервісу Tickets.UA. Зараз TTN надає туристичні послуги у 13 країнах, має 8 офісів і володіє брендами: Tickets і KissAndFly, Mytickets, Travelfrom. Головний офіс розташований у Відні.

Холдинг TTN представлений:

• в Україні — Tickets.ua
• у Польщі — Tickets.pl
• у Молдові — Tickets.md
• у Казахстані — Tickets.kz
• в Азербайджані — Tickets.az
• в Естонії — Tickets.ee
• у Киргизстані — Tickets.kg
• в Узбекистані — Tickets.uz
• у Вірменії — Tickets.am
• у Туреччині — Tickets.com.tr
• у Румунії — Kissandfly.ro
• у Німеччині — Kissandfly.de
• в Австрії — Kissandfly.at
• у США — Kissandfly.com
• у Нігерії — Kissandfly.ng
• у Мексиці — Kissandfly.mx
• в Італії — Kissandfly.it
• в ОАЕ — Mytickets.ae
• в Іспанії — Travelfrom.es

Усі сайти компанії створені у власному центрі досліджень і розробок, розташованому у Львові. Технологічну підтримку і розвиток сервісів забезпечує команда з більше ніж 200 інженерів та менеджерів. Підтримку користувачів усіх ринків у режимі 24/7 надає контакт-центр холдингу.

Наша місія

Допомогти клієнту зробити оптимальний вибір усіх складових подорожі, дати можливість обирати серед максимальної кількості провайдерів, забезпечити прозоре порівняння цін та найкращий і доступний для кожного сервіс, піклуючись та підтримуючи користувача на кожному етапі мандрівки.

Візія

Стати європейським лідером на онлайн тревел-ринку завдяки експертній думці, щоденному розвитку, орієнтації на клієнта як за версією користувачів, так і за версією бізнес-спільноти, увійшовши в п'ятірку EMEA.

Наші цінності

• Люди TTN
  Люди, які створюють найкраще і отримують найкраще в місці, де класно працювати, розвиватися і рости. Клієнти, для яких ми створюємо найкраще – без них та їхнього визнання наша робота не має змісту.

• Продукти TTN
  Все, що ми створюємо для наших клієнтів, щоб зробити їхні подорожі комфортнішими, дешевшими та частішими. Ми працюємо на випередження – щоб наші продукти перевершували сподівання та побажання користувача.

• Партнери TTN
  Сотні авіакомпаній, перевізників, провайдерів, разом з якими ми рухаємось вперед та рухаємо цей світ.

• Експертиза TTN
  Наші зусилля, професійність, інноваційні рішення і кращі технології – все направлене на результат, який створює успіх та прибуток компанії.

Ціноутворення

Ми аналізуємо ціни, ведемо переговори з авіакомпаніями, шукаємо нових партнерів, знаходимо компроміси зі всіма учасниками ринку, що формують ціну квитка — робимо все, щоб максимально знизити вартість авіаквитка на нашому ресурсі.

Технології

Tickets.ua — це унікальна платформа, що об'єднує системи бронювання, бізнес-логіку і платіжні шлюзи. Щоб відповідати високим стандартам обслуговування клієнтів, ми запроваджуємо інноваційні технологічні розробки.

Власне білінгове рішення дозволяє здійснювати процесинг електронних платежів через провідні банки-еквайєри. Такий підхід заощаджує витрати на фінансові транзакції і збільшує прохідність карт.

Ліцензії

Сервіс Tickets.ua акредитовано Міжнародною Асоціацією Повітряного Транспорту (IATA). Її сертифікати підтверджують, що агентство може здійснювати продаж авіаквитків і володіє для цього усіма ресурсами, включаючи компетентний персонал.

Діяльність онлайн-агентства відповідає вимогам чинного законодавства України.

Співпраця

Технологічними партнерами холдингу є лідери світової індустрії туризму: Sabre, Amadeus, TravelPort, ЄТС, національні авіаційні перевізники, національні залізниці і міжнародні автобусні перевізники.

Tickets.ua, як й інші онлайн-агентства холдингу TTN, розроблений із урахуванням особливостей кожного ринку. Ресурс постійно вдосконалюється в обслуговуванні клієнтів і розширює портфоліо послуг.

Центр досліджень і розробок залучає до співпраці стратегічних партнерів, що спеціалізуються на пасажирських перевезеннях та інших сервісах для мандрівників, а також локальних провайдерів туристичних послуг.