В этом случае необходимо получить билет в билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс», или транзакционном терминале самообслуживания. Это можно сделать только в кассах и терминалах на территории Российской Федерации.

В кассе билет может получить пассажир, указанный в заказе, или доверенное лицо при наличии доверенности или ее копии.