- Как купить электронный ж/д билет?
- Какие документы необходимы для покупки билетов?
- Как оплатить ж/д билет?
- За сколько времени до отправления поезда можно приобрести билет?
- Что такое контрольный купон?
- Что делать, если я потерял контрольный купон?
- Как получить посадочный купон?
- Что такое электронная регистрация?
- Когда электронная регистрация невозможна?
- Что делать, если услуга электронной регистрации для выбранного поезда недоступна?
- Можно ли изменить вид регистрации в личном кабинете?
- Как изменить вид регистрации в личном кабинете?
- Можно ли внести изменения в оплаченный билет?
-
Как вернуть билет?
Большинство билетов без электронной регистрации можно вернуть в кассе возврата на территории Российской Федерации в любое время до отправления поезда со станции посадки.
Возврат билетов с электронной регистрацией возможен в случае, если до отправления поезда с его начальной станции остается больше часа. Для этого зайдите в «Личный кабинет»:- В разделе «Мои заказы» выберите заказ, который нужно вернуть.
- Выберите «Возврат билетов».
- Укажите пассажира, билет которого нужно вернуть, и номер его документа.
- Распечатайте бланк заявления на возврат, на котором пассажир должен поставить подпись.
- Нажмите «Вернуть». Сумма возврата зависит от срока сдачи, типа поезда и вагона. Подробнее о правилах возврата.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах
- Как получить документы о поездке для отчетности?
- Включена ли в стоимость моего билета оплата постельного белья?
- Что такое сервисный сбор и какой его размер?
- Что такое билет без электронной регистрации?
- Как оформить ж/д билет на поезда с отправлением из Финляндии?
Отправка резюме на вакансию
Поздравляем! Ваше резюме успешно отправлено.
Отправка резюме на вакансию
К сожалению, при отправке произошел сбой. Повторите попытку