- Договір публічної оферти
-
Політика конфіденційності
Ми розуміємо, що процедура онлайн бронювання передбачає значне довіру користувача до сервісу. Ми цінуємо Вашу довіру, і для нас пріоритетно забезпечення безпеки та конфіденційності особистої інформації, яку ви надаєте в процесі онлайн бронювання послуг за допомогою нашого сервісу.
Справжня Політика конфіденційності персональної інформації (далі — Політика) діє по відношенню до всієї інформації, яку Tickets.ua (зареєстрована торгова марка ТОВ «Тікетс.Юей») та/або його афілійовані особи, включаючи всі особи, які входять в одну групу з Tickets.ua (далі — Tickets.ua), можуть отримати про користувача під час використання ним будь-якого з сайтів, сервісів, служб, програм і продуктів Tickets.ua (далі — Послуги, Сервіси Tickets.ua). Згода користувача на надання персональної інформації, дана їм відповідно до цієї Політики в рамках відносин з однією з осіб, що входять в Tickets.ua, поширюється на всі особи, що входять в Tickets.ua.
Будь ласка, прочитайте цей документ, щоб дізнатися про нашу політику конфіденційності.
Використання сервісів Tickets.ua означає беззастережну згоду користувача з цією Політикою і зазначеними в ній умовами обробки його персональної інформації; в разі незгоди з цими умовами, користувач повинен утриматися від використання cервісів.Яку інформацію ми збираємо про Вас
Ми зберігаємо всю інформацію, яку Ви надаєте нам в процесі бронювання або іншим способом (у процесі спілкування по телефону з оператором call-центру, обміну повідомленнями за допомогою CRM-системи або електронної пошти). Ця інформація включає в себе дані, за допомогою яких можна ідентифікувати Вас («особиста інформація»), в тому числі Ваші ім'я та прізвище, дату народження, номер телефону, адресу електронної пошти та поштову адресу, серію/номер документа і дату закінчення терміну дії.
Також ми можемо запросити у Вас додаткову інформацію, наприклад, Ваші переваги у виборі місця в літаку, або побажання щодо готельного номера. Ви можете відмовитися надати нам цю інформацію, але Ви повинні розуміти, що в більшості випадків ця інформація необхідна для того, щоб забезпечити Вас якомога вищим рівнем сервісу.Інформація про Покупця та Пасажира
Бронювання будь-якої послуги на нашому сайті, як правило, вимагає вказівки даних для подальшої ідентифікації осіб, які беруть участь в оплаті, або подальше використання послуги:
- Покупця — особи, яка безпосередньо оплачує послугу;
- Пасажира (або Пасажирів, якщо їх декілька беруть участь у послузі) — осіб, які безпосередньо будуть користуватися оплаченими послугою.
У випадку, якщо Ви оплачуєте послугу для інших осіб, Ви повинні отримати їх згоду на передачу нам їх особистої інформації та інформацію про туристичні уподобання.Автоматична інформація
Ми автоматично збираємо інформацію про Ваш комп'ютер, браузери, операційну систему, IP адресу, та інші змінні оточення.
Наша мета в зборі цієї інформації — забезпечення зручності при роботі з нашим сервісом, а також запобігання випадків шахрайства.Як ми використовуємо Вашу інформацію
Ми використовуємо конфіденційну інформацію, в тому числі інформацію про ім'я власника, номер і термін дії кредитної картки, дані про Покупця і пасажирів, для завершення бронювання послуг.
Також ми використовуємо надану Вами інформацію для забезпечення необхідного Вам рівня сервісу, інформування Вас нашими продуктами та послугами, вимірювання інтересу та покращення якості наданих послуг.Повідомлення електронної пошти
Ми хочемо забезпечити Вас якомога вищим рівнем сервісу.
Один із способів як це зробити — відправляти вам повідомлення на електронну пошту з інформацією про зацікавлення та перевагах. Ми вважаємо, що ця інформація може виявитися корисною для Вас в плануванні та підготовці Вашої подорожі.
Зверніть увагу, що у Вас буде можливість відмовитися від отримання повідомлень на електронну пошту.З ким ми поділяємо Вашу інформацію
Інформація, надана Вами в рамках використання Сервісів Tickets.ua, може бути доступна іншим компаніям:
- Постачальникам туристичних послуг: Авіакомпанії, готелі, транспортні компанії, Українська Залізниця, глобальні системи бронювання, страхові компанії, туристичні оператори і будь-які інші компанії, що беруть участь у формуванні туристичного продукту для Сервісів Tickets.ua, і пов'язаних з ним послуг.
- Сторонні постачальники послуг: Компанії, які надають послуги від нашого імені, в тому числі обслуговування кредитних карт, бізнес-аналітики, обслуговування клієнтів, маркетингу, дисконтних програм, і запобігання шахрайства. Ми також можемо дозволяти стороннім постачальникам збір інформації від нашого імені, в тому числі інформацію, необхідну для роботи нашого веб-сайту або для полегшення доставки інтернет-реклами з урахуванням ваших інтересів. В такому випадку вони також повинні слідувати тій же практиці забезпечення безпеки даних, якоЇ ми самі дотримуємося.
- Бізнес-партнери, з якими ми можемо спільно пропонувати продукти або послуги, або чия продукція або послуги можуть бути запропоновані на нашому сайті. Якщо Ви хочете отримати доступ до цих додаткових послуг, ми можемо надати інформацію про Вас, включаючи Вашу особисту інформацію, цим партнерами. Зверніть увагу, що ми не контролюємо забезпечення конфіденційності інформації в рамках роботи з послугами, які пропонують наші партнери.
- у відповідь на запити правоохоронних органів, або для участі в судовому процесі, для доказу або реалізації наших законних прав, у тому числі, щоб захиститися від судових позовів, або в інших випадках, передбачених законом. В таких випадках ми залишаємо за собою право відмовитися від будь-яких юридичних заперечень по даній Політиці;
- коли ми вважаємо за необхідне розслідувати, запобігати або вживати заходи щодо незаконної або передбачуваної незаконної діяльності; для захисту і відстоювання прав, власності або безпеки компанії чи сайту, наших клієнтів або інших осіб;
- у ході корпоративної угоди, такий як укрупнення, злиття, консолідація, або продаж активів або, в малоймовірному випадку, банкрутства.
За винятком випадків, викладених вище, Ви будете повідомлені, коли персональна інформація про Вас буде передаватися третім особам. У Вас буде можливість відмовити нам у поширенні такої інформації.
Якщо у Вас виникнуть питання щодо даної Політики (або планування поїздки або покупки), будь ласка, напишіть нам, використовуючи форму зворотнього зв'язку. Дана Політика конфіденційності діє з 4 травня 2011 року.Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів
- Політика боротьби з шахрайством
- Антифрод-перевірка платежів
- Договір IATA
- Закон України «Про захист персональних даних»
Надсилання резюме на вакансію
Вітаємо! Ваше резюме успішно надіслано.
Надсилання резюме на вакансію
На жаль, при надсиланні стався збій. Повторіть спробу