Все об «Аэроэкспрессе» / Топ-вопросы

Топ-вопросы

  • Как воспользоваться билетом с QR-кодом?
  • Как аннулировать билет на «Аэроэкспресс»?
    При отмене билета на поезд «Аэроэкспресса» возврату подлежит его полная стоимость (кроме сервисного сбора за возврат, а также наценки платежной системы, удержанной банком при оплате билета).

    Сроки возврата билета зависят от тарифа — «Стандарт» или «Бизнес».

    Чтобы аннулировать билет:

    1. В разделе «Личный кабинет» выберите нужное бронирование.
    2. Нажмите кнопку «Запрос на отмену».
    3. Согласитесь с суммой к возврату.
    4. При оплате картой Visa/MasterCard — средства автоматически будут зачислены на карту, с помощью которого был оплачен заказ, в течение 3–5 рабочих дней.
    5. При оплате по безналичному расчету — после согласия с суммой к возврату Вы увидите заявление на возврат. Заполните его, нажмите кнопку «Отправить заявление», денежные средства будут пересчитаны на расчетный счет Вашего предприятия.

    Была ли эта статья вам полезна?
    Да Нет

    Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах

  • Какие правила провозки животных и багажа?
  • Нужно ли покупать билет ребенку?
Отправка резюме на вакансию

Поздравляем! Ваше резюме успешно отправлено.

ОК
Отправка резюме на вакансию

К сожалению, при отправке произошел сбой. Повторите попытку

ОК