- Договор публичной оферты
-
Политика конфиденциальности
Мы понимаем, что процедура онлайн бронирования предполагает значительное доверие пользователя к сервису. Мы ценим ваше доверие, и для нас приоритетно обеспечение безопасности и конфиденциальности личной информации, которую вы предоставляете в процессе онлайн бронирования услуг с помощью нашего сервиса.Настоящая Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует по отношению ко всей информации, которую Tickets.ua (зарегистрированная торговая марка ООО «Тикетс.Юэй») и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с Tickets.ua (далее — Tickets.ua), могут получить о пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ и продуктов Tickets.ua (далее — Сервисы, Сервисы Tickets.ua). Согласие пользователя на предоставление персональной информации, данное им в соответствии с настоящей Политикой в рамках отношений с одним из лиц, входящих в Tickets.ua, распространяется на все лица, входящие в Tickets.ua.Пожалуйста, прочитайте этот документ, чтобы узнать о нашей политике конфиденциальности.Использование сервисов Tickets.ua означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями пользователь должен воздержаться от использования cервисов.
Какую информацию мы собираем о вас
Мы сохраняем всю информацию, которую вы предоставляете нам в процессе бронирования или другим способом (в процессе общения по телефону с оператором call-центра, обмена сообщениями посредством CRM-системы или электронной почты). Эта информация включает в себя данные, с помощью которых можно идентифицировать вас («личная информация»), в том числе ваши имя и фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес, серию/номер документа и дату истечения срока действия.Также мы можем запросить у вас дополнительную информацию, например, ваши предпочтения в выборе места в самолете или пожелания касательно номера отеля. Вы можете отказаться предоставить нам эту информацию, но вы должны понимать, что в большинстве случаев эта информация необходима для обеспечения сервиса как можно более высокого уровня.Информация о Покупателе и Пассажирах
Бронирование любой услуги на нашем сайте, как правило, требует указания данных для последующей идентификации лиц, которые участвуют в оплате либо дальнейшем использовании услуги:- Покупателя — лица, которое непосредственно оплачивает услугу;
- Пассажира (либо Пассажиров, если их несколько принимают участие в услуге) — лиц, которые непосредственно будут пользоваться оплаченной услугой.
Часто Покупатель также является одним из Пассажиров.Если вы оплачиваете услугу для других лиц, вы должны получить их согласие на передачу нам их личной информации и предпочтений для путешествия.Автоматическая информация
Мы автоматически собираем информацию о вашем компьютере, браузере, операционной системе, IP-адресе и других переменных окружения.Наша цель в сборе данной информации — обеспечение удобства при работе с нашим сервисом, а также предотвращение случаев мошенничества.Как мы используем вашу информацию
Мы используем конфиденциальную информацию, в том числе информацию об имени владельца, номере и сроке действия кредитной карты, данные о Покупателе и Пассажирах для завершения бронирования услуг.Также мы используем предоставленную вами информацию для обеспечения необходимого вам уровня сервиса, информировании вас о наших продуктах и услугах, измерения интереса и улучшения качества предоставляемых услуг.Сообщения по электронной почте
Мы хотим обеспечивать вам как можно более высокий уровень сервиса.Один из способов достижения этого — отправка вам сообщений по электронной почте с информацией о ваших очевидных интересах и предпочтениях. Мы считаем, что эта информация может оказаться полезной вам в планировании и подготовке вашего путешествия.Обратите внимание, что у вас будет возможность отказаться от получения сообщений по электронной почте.С кем мы разделяем вашу информацию
Информация, предоставленная вами в рамках использования Сервисов Tickets.ua, может быть доступна другим компаниям.- Поставщикам туристических услуг
Авиакомпании, отели, транспортные компании, Украинская Железная Дорога, глобальные системы бронирования, страховые компании, туристические операторы, и любые другие компании, участвующие в формировании туристического продукта для Сервисов Tickets.ua, и связанных с ним услуг.
- Сторонние поставщики услуг
Компании, которые предоставляют услуги от нашего имени, в том числе обслуживание кредитных карт, бизнес-аналитики, обслуживание клиентов, маркетинга, дисконтных программ, и предотвращения мошенничества. Мы также можем разрешать сторонним поставщикам сбор информации от нашего имени, в том числе информацию, необходимую для работы нашего веб-сайта, или для облегчения доставки интернет-рекламы с учетом ваших интересов. В таком случае они также должны следовать той же практике обеспечения безопасности данных, которой мы сами придерживаемся.
- Бизнес-партнеры, с которыми мы можем совместно предлагать продукты или услуги, или чья продукция или услуги могут быть предложены на нашем сайте. Если вы хотите получить доступ к этим дополнительным услугам, мы можем предоставить этим партнерам информацию о вас, включая вашу личную информацию. Обратите внимание, что мы не контролируем обеспечение конфиденциальности информации в рамках работы с услугами, которые предлагают наши партнеры.
Мы также можем передать вашу информацию:- в ответ на запросы правоохранительных органов, или для участия в судебном процессе, для доказательства или реализации наших законных прав, в том числе, чтобы защититься от судебных исков, или в иных случаях, предусмотренных законом. В таких случаях мы оставляем за собой право отказаться от любых юридических возражений по данной Политике;
- когда мы считаем необходимым, для расследования, предотвращения или принятия мер по отношению к незаконным действиям или предполагаемой незаконной деятельности; для защиты и отстаивания прав собственности или безопасности компании или сайта, наших клиентов или других лиц;
- в ходе корпоративной сделки, такой как укрупнение, слияние, консолидация, или продажи активов, или в маловероятном случае банкротства.
За исключением случаев, изложенных выше, вы будете уведомлены, если ваша персональная информация будет передаваться третьим лицам, и у вас будет возможность отказать нам в распространении такой информации.Если у вас возникнут вопросы касательно данной Политики, пожалуйста, напишите нам, используя форму обратной связи. Данная Политика конфиденциальности находится в действии с 4 мая 2011 года.Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, обратитесь в нашу Службу заботы о клиентах
- Политика борьбы с мошенничеством
- Антифрод-проверка платежей
- Договор IATA
- Закон Украины о защите персональных данных
Отправка резюме на вакансию
Поздравляем! Ваше резюме успешно отправлено.
Отправка резюме на вакансию
К сожалению, при отправке произошел сбой. Повторите попытку