- Як купити електронний залізничний квиток?
- Які документи необхідні для купівлі квитків?
- Як оплатити залізничний квиток?
- Протягом якого часу до відправлення поїзда можна придбати квиток?
- Як вводити дані пасажира?
- Що таке контрольний купон?
- Що робити, якщо я загубив контрольний купон?
- Як отримати посадковий купон?
- Що таке електронна реєстрація?
- Коли електронна реєстрація неможлива?
- Що робити, якщо послуга електронної реєстрації для обраного поїзда недоступна?
- Чи можна змінити тип реєстрації в особистому кабінеті?
- Як змінити тип реєстрації в особистому кабінеті?
- Чи можна внести зміни в оплачений квиток?
- Як повернути квиток?
-
Як отримати документи про поїздку для звітності?
Згідно із Наказом Міністерства транспорту Російської Федерації від 21.08.2012 р. №322 контрольний купон є документом суворої звітності, але ми рекомендуємо не використовувати електронну реєстрацію у такому випадку.
Для надання звітних документів необхідно зайти у розділ «Особистий кабінет» і роздрукувати контрольний купон. За необхідності отримання квитка на бланку пасажир, що здійснив поїздку з використанням електронної реєстрації, може звернутися з особистою заявою до підрозділу «РЖД» протягом 6 місяців після відправлення поїзда від станції посадки пасажира.Якщо ви не знайшли відповіді на своє питання, будь ласка, зверніться до нашої Служби турботи про клієнтів
- Чи включена у вартість мого квитка оплата постільної білизни?
- Що таке сервісний збір і який його розмір?
- Що таке квиток без електронної реєстрації?
- Як оформити залізничний квиток на поїзди з відправленням з Фінляндії?
Надсилання резюме на вакансію
Вітаємо! Ваше резюме успішно надіслано.
Надсилання резюме на вакансію
На жаль, при надсиланні стався збій. Повторіть спробу